Chief Product Officer H/F - Retail omnicanal

Avec qui et dans quel environnement vous évoluerez ?

Notre client, enseigne internationale française historique de la distribution spécialisée, connue et reconnue pour la qualité de son expérience client et de l'engagement de ses équipes.

L’enseigne évolue dans un environnement soumis à de fortes tensions concurrentielles (pure players, nouveaux entrants, acteurs historiques), à des évolutions rapides des usages clients et une clientèle de plus en plus exigeante.

Pour cela, notre client projette un investissement massif dans la transformation de sa marque, de son expérience client, à travers une omnicanalité aboutie, une promesse et expérience client différenciante.

En lien, un projet de transformation du SI, associé à un investissement massif, est engagé pour permettre à l'IT d’être un pilier au service du client et de la performance de l’entreprise. L'IT a déjà engagé sa transition vers un modèle product-led, partiellement acquise. Les programmes de transformation rencontrent des difficultés sur les chantiers les plus complexes, les délais se tendent et les projets restent insuffisamment convertis en valeur opérationnelle.

Ce quotidien qui pourrait vous plaire ?

C'est la raison pour laquelle nous recrutons le chief product officer, qui répondra aux enjeux suivants:

• Structurer et faire monter en puissance la gouvernance produit à l’échelle de l’entreprise.
• Réussir son leadership, par l’incarnation, la vision et la déclinaison opérationnelle, en créant le bon niveau de lien et de liant avec les BU, les équipes métiers, les différentes directions.
• Recruter les meilleurs talents et embarquer les équipes dans la vision.
• Piloter un portefeuille omnicanal complexe (web, mobile, magasin, OMS, paiement, SAV…) dans une logique de valeur mesurée.
• Créer l’alignement durable entre métiers, Tech et Data
• Structurer et faire monter en maturité les équipes Product
• Assurer l’excellence d’exécution opérationnelle en garantissant la satisfaction des métiers et des clients.

Vous êtes ?

Profil recherché

• Minimum 12 ans d’expérience en management d'équipes IT/Tech.
• Une expérience majeure en Product Management et Direction Produit (CPO, VP Product, Head of Product) dans des environnements omnicanaux complexes et à forte volumétrie.
• Expérience confirmée de la bascule projet → produit, avec mise en place d’OKR, de gouvernance portefeuille et de pratiques Product Ops.
• Parcours construit idéalement dans le retail, l’e-commerce, les marketplaces ou chez des éditeurs de solutions commerce / OMS.
• Forte culture data et expérimentation, avec un pilotage par la valeur démontré.
• Leadership d’influence, capacité à fédérer des équipes importantes pluridisciplinaires et à incarner le changement.

Poste basé en métropole Lilloise