Responsable Performance Opérationnelle France - Automobile H/F

Avec qui et dans quel environnement vous évoluerez ?

Poste nécessitant des déplacements toute France 4 jours / semaine (+ 1j télétravail / semaine)

 

Contexte

Dans un contexte de création de poste, un acteur majeur de l'automobile et du service aux véhicules (BtoB) crée un poste de Responsable Performance Opérationnelle France.

L’objectif : harmoniser les pratiques et élever rapidement le niveau de performance sur l’ensemble du territoire multisites.

 

Ce quotidien qui pourrait vous plaire ?

Missions

A ce titre, vous intervenez comme référent transverse de la performance opérationnelle, avec une forte présence terrain.

Vos principales responsabilités :

Pilotage de la performance

• Analyser la performance opérationnelle des centres (KPI, productivité, rentabilité, qualité d’exécution)
• Identifier les écarts et définir les plans d’amélioration
• Suivre les résultats via des outils type scorecard

Structuration & standardisation

• Déployer et faire appliquer les standards, process et routines opérationnelles
• Harmoniser les pratiques entre les différentes zones
• Renforcer la rigueur administrative et les fondamentaux métier

Accompagnement terrain

• Accompagner les Responsables Opérationnels dans leurs actions et tournées terrains
• Intervenir directement dans les centres pour observer, challenger et faire progresser
• S’assurer de la bonne appropriation des méthodes

Management direct et transverse

• Encadrer en direct une équipe spécialisées dans l'audit des centres 
• Travailler en transverse avec les équipes terrain et fonctions support
• Diffuser les bonnes pratiques à l’échelle nationale
• Alerter en cas de dérive et proposer des actions correctives

Vous êtes ?

Profil recherché

Expérience

• Expérience significative en environnement multi-sites BtoB en automobile / véhicules spéciaux / véhicules lourds 
• Passage terrain indispensable (opérations, exploitation, direction de centre ou de région)
• Expérience en pilotage de la performance et conduite du changement

Compétences clés

• Culture forte de la performance (KPI, productivité, rentabilité)
• Maîtrise des logiques d’audit, de contrôle et d’amélioration continue
• Capacité à déployer des standards et structurer un réseau
• Management direct et transverse

Soft skills

• Leadership d’influence (capacité à embarquer sans lien hiérarchique direct)
• Rigueur, exigence et sens du résultat
• Agilité et intelligence relationnelle
• Esprit de proposition